রেফারেন্স

rp789-এ যা জানতে চান, সব এখানে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার মনে যত প্রশ্ন আসে, আমরা সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে সাজিয়ে রেখেছি। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

bKash জমাNagad উত্তোলনRocket পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট সহায়তামোবাইলে প্রবেশ
rp789 rp789-এ যা জানতে চান, সব এখানে
বিশ্বাসের ভিত্তি

rp789-এ আপনার অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে কোনো বাড়তি সুবিধা নয় — এটা মূল কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়, আর bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনে আলাদা যাচাই ধাপ থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে, তাই আপনার পরিচয় নিশ্চিত না হলে প্রবেশ সম্ভব নয়। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছ থেকে পাওয়া যায় — স্বয়ংক্রিয় বট নয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো পরিবর্তন হয় না।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে।

সরাসরি সহায়তা দল

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সত্যিকারের প্রতিনিধি সাড়া দেন — FAQ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সমস্যা পর্যন্ত।

rp789 rp789-এ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

rp789-এ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

আমাদের কাছে প্রতিদিন যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর বেশিরভাগই তিনটি বিষয়কে ঘিরে — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি, আর মোবাইলে প্রবেশের সুবিধা। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে গেলে কোনো বাড়তি ধাপ নেই — ওয়ালেট অ্যাপ খুলুন, নির্ধারিত নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। উত্তোলনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। মোবাইল ব্রাউজার থেকে সরাসরি লবিতে ঢুকতে পারবেন —

আলাদা কোনো অ্যাপ না থাকলেও পুরো প্ল্যাটফর্ম মোবাইলে স্বাভাবিকভাবে কাজ করে। লাইভ টেবিল বা স্লট যাই খেলুন, অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ব্যালেন্স সঙ্গে সঙ্গে দেখা যায়। কোনো প্রশ্নের উত্তর নিচে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা সেটি এই পাতায় যোগ করব।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

rp789 সম্পর্কে মূল তথ্য

আমাদের পরিষেবার মূল কাঠামো কয়েকটি সুনির্দিষ্ট বিষয়ের উপর দাঁড়িয়ে — স্থানীয় পেমেন্ট সুবিধা, মোবাইল অ্যাক্সেস, নিরাপদ অ্যাকাউন্ট এবং বাংলাভাষী সহায়তা। এই চারটি বিষয় আপনার অভিজ্ঞতাকে সরাসরি প্রভাবিত করে।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket৩টি
লাইভ চ্যাট সহায়তা, সপ্তাহের সব দিন২৪/৭
এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষাSSL
পুরো প্ল্যাটফর্ম বাংলায় ব্যবহারযোগ্যবাংলা
সহায়তার পথ

প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

এই পাতায় উত্তর না পেলে তিনটি পথে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সহায়তা নেওয়া সুবিধাজনক। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নে লাইভ চ্যাটই দ্রুততম উপায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য ইমেইলে লিখুন। স্ক্রিনশট বা লেনদেন তথ্য যোগ করলে সমাধান দ্রুত হয়।

FAQ পাতা

জমা, উত্তোলন, নিবন্ধন ও মোবাইল প্রবেশ — সব সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এই পাতায় সাজানো আছে।

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া, উত্তোলনের ধাপ — সব বিষয়ে সরাসরি উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধন পাতায় গিয়ে মোবাইল নম্বর দিন, OTP যাচাই করুন এবং একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া কয়েক মিনিটেই শেষ হয়।

পেমেন্ট পাতায় bKash বেছে নিন, দেখানো নম্বরে পাঠান এবং ট্রানজেকশন আইডি দিন। সাধারণত কয়েক মিনিটেই অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

হ্যাঁ, Nagad এবং Rocket দুটোই সরাসরি সমর্থিত। পেমেন্ট পাতায় যেকোনো একটি বেছে নিন এবং একই ধাপ অনুসরণ করুন।

প্রথমবার উত্তোলনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। যাচাই হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং সম্পন্ন হলে ওয়ালেটে দেখা যায়।

পাসওয়ার্ড ভুললে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' অপশন দিয়ে OTP-র মাধ্যমে রিসেট করুন। সমস্যা থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, যেকোনো স্মার্টফোনের মোবাইল ব্রাউজার থেকে সরাসরি প্রবেশ করা যায়। আলাদা কিছু নামানোর দরকার নেই — লবি, পেমেন্ট সব মোবাইলে কাজ করে।