রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

rp789-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি ও তথ্য নীতির আওতায় আসা — এই পৃষ্ঠায় সেই সব বিষয় সরাসরি ও সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাআইনি যোগাযোগ
rp789 আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা আইনি বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায় নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আইনি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা জটিল আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার চাহিদা ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায় — লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অপশনে যান।
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলো সরাসরি সেই পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যায় — আমরা আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য।

তথ্য সংগ্রহের সীমা নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইল বা ডেস্কটপে ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অনলাইন বেটিং সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিস্তারিত সেই পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।

ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ধরে রাখার কাজ বাধাগ্রস্ত হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

সাধারণ তথ্য পরিবর্তন সরাসরি 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেটিংস থেকে করা যায়। যাচাইকৃত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।