রেফারেন্স

rp789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

rp789-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যকার সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তের প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

bKash, Nagad, Rocket সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্য২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধপরিষ্কার পেমেন্ট নীতি
rp789 rp789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি বাংলায় উত্তর দিতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নিয়ে কোনো বিরোধ বা জিজ্ঞাসা থাকলে লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত জানান — আমরা দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা কার্যকর উত্তর দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট বিরোধ বা শর্ত-সম্পর্কিত অভিযোগের জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট কেয়ার চ্যানেল ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

rp789 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। পেমেন্ট তথ্য, বিশেষত bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ, কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। আপনার যদি কখনো মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়; অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে; কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিলে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় নথি প্রস্তুত রাখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেই যে প্রশ্নগুলো করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের কাছে পাঠান।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়। rp789 ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার নিজস্ব শর্তও একই সঙ্গে প্রযোজ্য হয়, পাশাপাশি rp789-এর পেমেন্ট নীতিও বলবৎ থাকে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর হালনাগাদ শর্তের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। ক্রমাগত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই নতুন শর্তে সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না, SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে যেতে পারে এবং উত্তোলন স্থগিত হতে পারে। তাই নিবন্ধনের সময়ই সঠিক তথ্য দিন।

কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে বিষয়টি জানান — আমরা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।